言葉の使い方が重要である理由
あなたの可能性を引き出すために重要な力
言葉も大切だが、もう一つ忘れてはいけない視点
あなた自身が望む人生を歩むために必要な力
約8分です
これらの新しい祝福を得られるための所要時間は
『質問』のしかた、『問いかけ』のしかたは、とても奥が深いものです。
お客様相手に販売をしている店員さんや、営業を仕事とされている方はこのことを身に染みて感じている方も多いのではないでしょうか。
なかには問いかけの重要さに気付かないまま、知らずに売上を失っているケースも少なくないかもしれません(汗)
例えばお客さまから、
「濃い色のタオルが欲しいのですが。」
と聞かれた時、店員さんであれば、
「それなら、こちらの棚に揃っていますよ。」
このように答えるのは普通ですよね。
ただこれだと、お客様の本当のニーズを満たしていない可能性があるんですよね。
「濃い色のタオルは、どのような使い方をされるのですか?」
なぜそれが必要なのかを聞いた時、
「拭き掃除用のタオルが欲しいからです。汚れが目立たずに、長く使えるでしょうから。」
同じ相手でも、違う答えが返ってきます。
そして、より適切なアドバイスをしてあげることができますよね。
「あっ、それだったら掃除用として専用のタオル類があそこの棚に揃っていますよ。タオル地以外の、掃除道具もございます。」
質問の仕方って、大切なんです。
『人生を変える100の質問』から学べる問いかけの力
宇佐美百合子さんの著書、『人生を変える100の質問』はご存知ですか?
人生を変えるための100の質問、問いかけの中から、あなたにとって
『刺さる質問』
『考えさせてくれる質問』
『新たな可能性を感じさせてくれる質問』
に出会えることと思います。
質問って、自分が知らないことや知りたいと思う時に相手に聞くことですよね。
でも質問には、もう一つの側面もあるんです。
それは知らないことを聞くことではなくて、『聞き出したい答え』を引き出すための質問を考えるという側面です。
その答えを引き出す質問は?
その答えを引き出す質問は?
その答えを引き出す質問は?
人生を変えるというタイトルの通り、あなたの人生に影響を及ぼす100の質問がこの本には書かれています。
どんな質問をすれば、億万長者になる為の答えが得られるのか?
理想の答えは、理想的な質問から引き出されます。
理想の答えを得る為には、
「どのような問いかけを自分にかけるべきか?」
ということを深く考える必要があるということです。
不眠症で悩んでいる場合、どんな言葉の検索(質問)をかけますか?
「良い睡眠薬」
「ぐっすり眠れる方法」
「睡眠に入る最適な時間」
「眠れない時の対処法」
質問の仕方が変われば、得られる答えも変わります。
『不眠症』という同じ悩みを抱えておられる方でも、問いかけの内容が違うために違う答えを得ることになるのです。
この事実を知れば、大切なことを知ることができます。
それは、
『あなたにとって最適な答えは何か?』
『どんな答えが欲しいのか?』
まずは、それを知ることが大切なことだということです。
その答えを得るために、最適な質問はどのようなものだろうか?
逆算して考えていくのです。
必要なのは睡眠薬では無く、実はストレスのない考え方を知ることだったりするのかもしれません。
「今の私にストレスを与えているものは何だろう?」
それが、不眠症からあなたを解放させてくれる質問であるかもしれないのです。
回答者によって異なる答え
『人生を変える100の質問』から、あなたの人生を変えていくための問いかけを「これでもかっ」というほど受けることでしょう(^-^;
当たり前のことですが、同じ質問を投げかけても答える相手によって、返ってくる答えに違いは出てきます。
それぞれに個性があるから、当然のことですよね。
例外があるとすれば、数学の答えのみです。
これはどこの世界に行っても同じ答えでなければなりません。違いが出ると言うことは、どちらかが間違っているからです。
おそらく、地球以外の文明社会が宇宙のどこかにあったとしても、『1+1=2』という答えが返って来るとは思うんですよね(笑)
そんな例外はあるとしても、
『問いかけの相手によって、答えが変わってくる』
ことは事実であるはずです。
そこからわかる、超重要なこと。
それは、問いかける相手のことを知る必要があるということです。
私であれば、読者さんのことをよく知る必要があるということですね。
お子さまから、引き出したい答えがあるのなら、お子さまのことをよく知る必要があります。
相手の事を考えるという視点です。
まずは、この点が大切なことなんですよね。
それを知るための100の質問とも言えるわけです。
問いかけ方によって異なる答え
そして既に書いてきたように、どんな聞き方をするかで得られる答えは違ってきます。
欲しい答えが明確であるのなら、そのような回答が得られる質問でなければなりません。
例えば、あなたが『東大に合格したい』という欲しい答えがあるのなら・・・
「なぜ東大に合格したいのだろう?」
「他の大学ではダメな理由は?」
「昼以降の集中力を維持するにはどうしたらいいだろうか?」
「英文の読解力が不足している。語彙力を増やすことで解決できるだろうか?それとも・・?」
どんな問いかけをするかで、得られる回答は全く違ってきますよね。
そしてあなたがどのような人なのかによって、問いかけるべき質問もまた違ってくるはずです。
具体的な質問には、具体的な答えが。
あいまいな質問からは、あいまいな答えが返って来ます。
誰に何を問いかけるのか?
誰に問いかけるのか?
どんな人に問いかけるのか?
何を問いかけるのか?
どのような問いかけをすればいいのか?
人生を好転させるための質問。
100の質問です。
ビジネスにおいても、新しい刺激を得ることができた本です。
大企業の経営者から事務員さん、全てに至るまでに共通して認識すべきビジネスの根幹。
それは、
『誰に何を売っているのか?』
という部分です。
ここを徹底的に知っている会社は、繁盛し続けるでしょうね。
そしてこのことが明確にわかっている会社、営業マンほど売り上げを上げています。
同じように人生においても、
『誰に何を問いかけるのか?』
そこが大切なんです。
さて、僕は豊かで実りある人生をおくりたいと心から思っている。
誰の?僕のです(^^♪
あなたはどうですか?
あなたの人生を実りあるものにしたいのですよね?
だったら、
人生の豊かさを実現させるような質問をあなた自身に問いかけること。
ここが大切なんです。
『人生を変える100の質問』が教えてくれる言葉の力
豊かな人生の実現にとって、言葉の力は一番大事な要素だと言っても過言ではありません。
『決断』や『マインドセット』・『覚悟』・・、
人生に大切なものは、たくさんあるでしょう。
『言葉』もまた、根源的なものに近い要素をもった、重要な要素であると断言できます。
普段の私たちの何気ない会話から出る言葉には、その人の『考え方』が絶えず顔を出しているものです。
隠すことのできない本心が、言葉によって顔を出しているものなんですよね。
言葉の力一つで、豊かな人生を体現できます。
言葉の力一つで、人があなたのもとから去っていくこともあります。
言葉の力一つで、豊かな人材を発掘できることもあります。
表現の違い、言葉の使い方で相手への伝わり方もまた違ってくるからです。
質問の仕方、質問の違いが、相手からの返答の違いとなって表れるということですね。
伝わり方が異なれば、返ってくる答えもまた違ってきます。
僕がこのブログを通して一貫して言っていることは、『考え方』の大切さです。
豊かになる『考え方』を採用すれば、あなたの人生は豊になる。
貧しくなる『考え方』を採用すれば、あなたの人生は貧しくなるのです。
『考え方』と『言葉』には、強い相関関係があります。
表現の違いは、考え方の違いから生じるものです。
望む答えが欲しければ、正しい質問が絶対に必要だということ。
正しい質問を出せる為には、正しい考え方が必要だということです。
人生を変える100の質問。
人生を変える質問が浮かんでくるということは、人生を変える考え方を持っているということでもあるんです。
『言葉』・『質問』の違いから生じる『結果』の違い
『言葉』・『質問』の違い、積み重ねが、人生の『結果』の違いをもたらすと言っても過言ではありません。
どんな言葉を発しているかで、どんな人生となるかが決まってしうのです。
やっぱり、愚痴や後ろ向きな言葉は無くすべきなんですよね。
言葉は『種』のようなもの。
どんな種をまくかで、どんな実が収穫できるのかが確定されます。
ジューシーな果実となるか・・・、
数多くの実を収穫できるようになるのか・・、
それは種を蒔いた後の努力次第で、調整することも可能です。
でもその木からなる実、そのものを変えることはできません。
その実の種が、言葉であり質問なのです。
言葉を発した瞬間に、種は蒔かれます。
その実を収穫したくないのであれば、取り消して違う種を蒔く必要があります。取り消せるところが、一つの救いですね(^.^)
こうして書いていくと、自分でも改めて言葉の重要性に気付かせてくれます。
※参考 ⇒ あなたの口癖は人生を変えている!?
ビジネスでも重要視される『質問』
色々なセミナーに参加されたり、勉強熱心なビジネスマンの方ならご存知の方も多いかもしれません。
この言葉の使い方は、ビジネスでもとても重要視されているものです。
『この時期を過ぎると、もう間に合いません』
『この時期までは間に合います。それまで、ゆっくりとお考えになって下さい』
同じ期限についての条件のルールを説明するのにも、受ける側の印象は大きく変わりますよね。
これは出張先でレンタカーを利用することが多い僕の実体験ですが・・、
同じ会社のレンタカーであっても、各地の営業所によって微妙に言い回しが異なるんですよね。
『3km以内であればどこのガソリンスタンドでも大丈夫ですので、満タン返却お願いします』
『満タンで返される予定ですね。3km圏内のスタンドの地図を入れておりますので、どうぞご利用ください♪』
最初の言い回しだと、
「3㎞以内のスタンドで入れるように」
と遠回しですが、強く言われているような印象を僕は受けてしまいました。
「どこでも大丈夫、ただし3㎞以内じゃなきゃダメですよ。」
そんな風に聞こえてしまったのです。
顧客目線ではなく、会社目線からの表現に思えてしまったんですよね。
『〇〇時を過ぎると、超過料金が発生致します』
『〇〇時までは大丈夫ですよ』
言ってることは同じですが、随分印象は違ってくると思います。
たかが、ワンフレーズと侮ってはいけません。
言葉の使い方で、聞き手の感じ方が全く違ってきますから。
お客様が感じる労力が決定的に違ってくるのです。
『人生を変える100の質問』が与えてくれた僕の誇り
こうして一記事、一記事の中に言葉を積み重ねている僕のこのブログ。
このブログを始めて、改めて強く感じているのは、『言葉の力』です。
こうして言葉を重ねていくことで、読者さんに喜んで頂いていることを実感出来ている。
そしてメッセージまで頂けている♪
とても誇り高い作業だなぁと、悦に入ってしまいます(笑)
記事を書く作業は大変なものですが、それ以上の喜びを与えてくれるものなんですよね。
こうして言葉を扱う作業を始めてからは、自分のマインドの方向にもとても気をつかうようになりました。
正しい言葉・質問が口から自然と出る為には、正しいマインド、考え方が必要だからです。
だからついつい口から出てしまいそうな愚痴には、特に注意をしています。
そして積極的な言葉をどんどん出すように意識しています。
どんな『種』を蒔くかで、そこから実ってくれる果実は決定されているのですから♪
世界一厳しいあなたの先生
本を書く人は、読者さんの反応を確認するものです。
モノを売る人は、買って下さるお客様の声をとても大切にするものです。
受け手の声を聞くことで、どんなものが望まれているのか、どんなことが求められているのか知ることが出来ますからね。
そう考えると、厳しいお客様ほどありがたいものであるとも言えるでしょう。
そこから更なる成長の糸口を見つけることが出来るからです。
スポーツの世界では、最近では世の中の状況もあり無観客試合もたくさん行われています。(2020年10月現在)
選手たちは、厳しい観客の声や反応を得ることはできません。
いくら一流のスーパースターでも、観客の声が届かない場所での試合となると、やはり難しさを感じているのではないかと思うんですよね。
『守』『破』『離』
マスターになるまでのプロセスとしての『守』・『破』・『離』を聞いたことはありますか?
最初は先生の真似をして、そして自分流のアレンジを加える。
そしてついには、先生から離れて自立していくという意味です。
ここで疑問なのは、『離』というところなんですよね。
離れるとは、どこから離れてどこへ向かうのでしょうか?
『守』るのは、先生の教えを素直に学ぶことです。
先生の教えを素直に守り、自分の余計な主観を入れない。
まずは真っ白な気持ちで素直に学ぶこと。
そこをクリアできた者だけが、次の『破』の段階に進むことができます。
先生から学んで身に付けたことを自分の個性とミックスさせていく。
長い試行錯誤に入ることもあるかもしれません。
それでも、あなたの力を最大限に発揮したいという欲求に支えられながら、成長と喜びを感じられることでしょう。
そして『離』です。
自分の世界を求めて、先生のもとから立ち去っていく段階ですね。
ただ僕としては・・・、
先生のもとから去っていくというよりも、本来の目的地へ向かって行くという意味合いとして捉えたほうがしっくりときます。
どこへ向かっているのか?
勘のいい読者さんならもうおわかりですよね(^^♪
自分の中。
世界一厳しい観客である、自分の中へ向かっているのです。
100の質問は、あなた自身の中に入って人生を変えるためのものなのですから♪
どこへ離れていくのか
世界一厳しい観客。
このことを考えた時、僕の目に浮かぶのは偉大なプレーヤー、イチローさんです。
絶対に嘘をつくことができない、世界一厳しい観客が自分の中にいる。
そんな観客を常に意識しながらプレーをしていたのが、イチローさんだったのではないかと、僕は勝手にイメージしています。
嘘をつけない観客がいる限り、手抜きは出来ません。
たとえスタジアムに観客が誰一人いなくても、決していなくならない一人の観客。
それがあなたの中にいるのです。
問いかける相手は、その世界一厳しい観客であるあなた自身の中です。
あなた自身の道を求めて、問いかけが始まります。
尋問ではなくて、質問を投げかける。
正しい答えを得るための質問を投げかけていくのです。
自分の中へ入ることで気付く、人との関わりの大切さ
自分の中に入り問いかける。
そして、100の質問を自分自身に問いかける。
そのように言うと、自分の殻の中に閉じこもり自分本位になってしまうのではないか?
そんな風に感じられる方もおられるかもしれません。
でも事実は逆です。
自分の中へ問いかけることで得られる答え。
自分の願いをその世界一厳しい観客の願いに合わせていくこと。
観客との一体感。
自分との一体感。
あなたの中の世界一厳しい一人の観客の願いと、あなたの願いが合わさった時、あなたの願いも必ず叶います。
引き寄せられるはずです。
「ストレスを感じたり不幸を感じていたのは、あなたの願いがこの世界一厳しい観客との願いから離れていたからだ。」
そのような気付きを得られることでしょう。
そしてそして、更に気付くこと。
それは自分の中の観客の願いに合わせることで、外の観客の視点も大切であることに気付くことなんです。
独りよがりの幸せなどこの世にないと感じるようになってくるでしょう。
あなたの中の観客の願いを叶えようとしているその姿が、外の観客を感動させるからです。
自分を満足させようとして始めたつもりだったのに、外の観客たちに感動を与える喜びを知るようになります。
そうしてまた問いかけが始まる・・♪
外の観客たちは、自分の何に感動してくれたのだろう?
どうして感動してくれると、自分まで嬉しくなるのだろう?
あなたの中の観客と、外の世界の観客の願いが一致した状態。
あなたの人生は既に変わっていることでしょう。
それを究極の理想の人生と言ってもいいのではないでしょうか。
⇒何気なく口から普段出てくる言葉。あなたの本心が一瞬顔を出す
⇒同じ意味を伝えているつもりでも、相手が全く違う受け取り方をされる場合があるから
⇒質問力。理想の答えを引き出す質問力は鍛えることができる!
⇒同じ質問でも相手によって答えが違う。つまり相手を知ることが大切
⇒あなた自身への質問力
【P.S.】
人生を変えたい。自分の人生を歩んでいきたい。
人生そのものを充実させていきたい。
心の革命を起こし、あなたらしい人生を現実にしようと決意されたあなたへ。
良かったら、僕のメルマガをぜひ読んでみて下さい!
ブログとはまた違う、簡潔なメッセージを毎日配信しています。
登録者だけが読むものなので、時にはブログには書けない内容も書いてしまっていますが・・
もう何にも縛られることなく、心を思い切り解放させてあげたい。
少しずつ明るい考え方をインストールして人生を切り拓いて欲しい。
あなたの望む人生を引き寄せるためのヒントを散りばめています。
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